PREÇOS:

Os preços publicados são preços finais, e -salvo que se indique o contrário- incluem condomínio, impostos municipais, água, luz, gás e -quando é especificada- TV por cabo e/ou serviço de limpeza uma vez por semana. Quando o serviço de limpeza se inclui uma vez por semana deve entender-se que se aplica às estadas superiores a uma semana. Quando se indica que inclui o telefone deve entender-se que inclui o custo de manutenção mensal e não as ligações, sejam éstas locais ou internacionais, que fossem feitas durante a estada.

Importante: Eletricidade e gás estão inclusos sempre que o gasto não fosse superior ao 20% do consumo normal da propriedade quando está ocupada. Caso contrário, o excedente será cobrado por separado assim como a multa, no caso de aplicar. Muito obrigado.

Para maior informação sobre estes detalhes, você também pode ler nossas perguntas freqüentes número 17, 18 e 21. Muito obrigado.

GASTOS ADMINISTRATIVOS:

Os gastos administrativos da ByT Argentina são US$ 45 , independentemente do tempo de sua estada. São aplicados somente uma vez por cada contrato que você faça através da empresa. Se você reservasse um mesmo apartamento para dois períodos, deverá pagar US$ 45 por cada contrato gerado.

EARLY CHECK IN - LATE CHECK IN:

Em dia e hora combinados, um representante de ByT Argentina o receberá no apartamento alugado para entregar-lhe as chaves e assinar o contrato de aluguel. Em este momento se paga a estada e o depósito. ByT Argentina oferece este serviço sem custo todos os dias de 9 h à 21 h. Se você deseja ser recebido no imóvel fora destes horários, por favor, informe esta situação para que possamos organizar vossa recepção. Este serviço tem o seguinte custo adicional:

Todos os dias de 6 h a 9 h e de 21 h a 24 h: US$ 20.
Não fazemos recepções entre à meianoite e às 06:00 de manhã.

Importante: Este serviço se pagará independentemente do horário real de chegada ao apartamento. Em outras palavras, se há havido um representante aguardando-o no horário especialmente contratado, mesmo que você chegasse finalmente dentro dos horários considerados “sem custo”, deverá pagar o serviço contratado.

DEPOSITO:

O depósito solicitado varia de acordo com o tempo total de sua estada e se especifica claramente no quadro de preços de cada imóvel. Salvo especificado de outra maneira, responde ao seguinte esquema:

Estadas inferiores ao mês: uma semana de depósito

Estadas de um mês: duas semanas de depósito

Estadas superiores ao mês: um mês de depósito.

Por favor, verifique no quadro de preços da propriedade selecionada a quantia requerida para o depósito (esta regra pode variar em alguns casos).

O depósito é devolvido pelo proprietário do imóvel o dia da partida do hóspede. Nesta ocasião, o proprietário concorre ao apartamento para receber as chaves e devolver o depósito, prévio revisão do inventário e do estado geral da propriedade.

Se houver danos ou faltantes, a quantia necessária para devolver as coisas ao estado prévio será retirada do depósito.

Se o depósito não fosse suficiente para saldar os danos, o hóspede deverá pagar a diferença necessária.

É obrigação dos hóspedes devolverem as propriedades nas mesmas condições de ordem e limpeza em que foram entregues. A inclusão do serviço de limpeza no preço do aluguel não releva ao hóspede da obrigação de deixar o apartamento nas mesmas condições de higiene e apresentação em que foi recebido.

Se uma propriedade fosse devolvida em um estado inadequado de ordem e limpeza, o proprietário está facultado a retirar do depósito as horas de limpeza necessárias para deixar-lo em condições.

Para mais detalhes sobre este ponto, por favor, leia nossa pergunta freqüente número 22.

RESERVA:

A reserva de uma propriedade se efetua perante o pagamento do 20% do custo da estada + gastos administrativos, através dos seguintes meios:

1. Em nosso escritório;

2. Por Western Union;

3. Por PayPal;

4. Por cartão de crédito.

Quando as opções 2) ou 3) foram escolhidas, se deve tomar em conta que haverá gastos de envio e que tais custos são por conta do solicitante.

Quando a opção 4) foi escolhida, só serão carregados no cartão de crédito os US$ 45 de gastos administrativos, ficando o cartão como garantia da reserva em quanto ao pagamento de sua estada. Neste caso, o 100% da estada e do depósito se pagarão no dia da entrega do apartamento  (salvo nos casos em que sua estada fosse igual ou superior aos três meses, nestes casos o seu cartão de crédito será carregado com o 20% do custo total da estada + os US$ 45 dos gastos administrativos).

Quando as opções 1), 2) ou 3) foram escolhidas, o pagamento do saldo do aluguel e do depósito será feito em cash no dia da entrega da propriedade descontando o 20% da estada e os gastos administrativos já pagos.

Importante: As reservas são efetuadas para um determinado período de tempo. O período da reserva deve ser respeitado. Como exemplo: Se você chegasse ao apartamento depois da data original de início da reserva, você deverá pagar a estada desde a data original de início para a qual o apartamento foi reservado para você. Do mesmo jeito, se por qualquer razão você decidisse deixar o apartamento antes da data de finalização do contrato, você não receberá por isto o reintegro dos dias não utilizados.

POLITICA DE CANCELAMENTO:

Serão aplicados os seguintes custos de acordo com a antecipação com que o cancelamento fosse feito:

1. Mais de 30 dias antes: 10% da estada contratada + gastos administrativos.

2. 30-8 dias antes: 20% da estada contratada + gastos administrativos.

3. 7-1 dia antes: 40% da estada contratada + gastos administrativos.

4. No show ou cancelamentos no mesmo dia do check in: 50% da estada contratada + gastos administrativos (US$ 45).

Observações:

1. Para reservas efetuadas com cash, Western Union ou Paypal: se você cancelasse com mais de 30 dias e tivesse pagado o 20% do custo da estada, você receberá de volta o equivalente ao 10% de sua estada menos os gastos de envio que se aplicassem em cada caso. No caso de que a quantia enviada não cobrisse os gastos de cancelamento aplicáveis, deverá realizar um novo pagamento para cobrir a diferença.

2. Se você confirmou sua reserva com cartão de crédito, o custo do cancelamento aplicável -de acordo com a antecipação dada- será cobrado em seu cartão de crédito ao momento de solicitar-se o cancelamento.

3. Importante: No caso de cancelamentos de estadas prolongadas, as aplicações das percentagens acima indicadas em nenhum caso poderão levar o custo do cancelamento a um valor superior a um mês completo de aluguel da propriedade reservada.

PRAZOS:

A estada mínima permitida na maioria dos apartamentos é de uma semana. Alguns apartamentos admitem somente estadas mínimas de um mês ou vários meses; esta circunstancia se especifica claramente nestes casos. Em quanto à estada máxima admitida, a maioria admite estadas máximas de seis meses a dois anos.

PRORROGAS:

Se você desejasse prolongar sua estada no imóvel alugado:

1. Em primeira instancia, deverá comunicar-se com ByT Argentina para que se verifique se o apartamento se encontra disponível para o período adicional solicitado.

2. Se o imóvel estivesse disponível, convidá-lo-emos a passar por nosso escritório para assinar a prorroga do contrato e pagar a estada adicional contratada.

RESCISÃO DO CONTRATO

1. Os valores pagos em conceito de aluguel não são retornáveis. Se um hospede decidisse encurtar sua estada, o pagamento já feito não pode ser devolvido. Por esta razão, recomendamos á nossos hóspedes realizarem a reserva para o período em que ocupará o imóvel com certeza e que logo intente a contratação de tempo adicional se fosse necessário.

2. Nos casos de contratos de aluguel assinados por vários meses, em que o aluguel é pago mês a mês, se um hóspede decidisse rescindir o contrato antecipadamente, deverá pagar ao proprietário o custo equivalente a um mês de aluguel, quantia que será considerada una compensação para o proprietário pela rescisão antecipada do contrato.

CHECK IN / CHECK OUT:

Check in: 14.00 h
Check out: 10.00 h

Check in:

Em caso de que vosso horário de chegada fosse anterior às 14.00 h e o apartamento se encontrasse disponível, poderá ocupá-lo sem pagar por este fato nenhum custo adicional. Esta situação se verifica com freqüência. Porém, se a propriedade estivesse ocupada, deverá esperar o horário de check in. Ou bem, se desejasse ter 100% de certeza em quanto à disponibilidade do imóvel para ingressar antes das 14.00 h deverá adicionar um dia á sua estada solicitando o apartamento para o dia anterior ao dia de sua chegada.

Importante: Para maiores detalhes sobre o procedimento de recepção no apartamento, leia nossas perguntas freqüentes número 6 e de 8 a 13.

Check out:

Se o horário de partida de um hóspede fosse posterior às 10.00 h e a propriedade não tivesse outra reserva imediata posterior, o hóspede poderá permanecer no apartamento até o horário de partida que lhe fosse mais conveniente sem pagar por isso nenhum custo adicional. Se a propriedade tivesse uma reserva imediata posterior, o hóspede deverá desocupar o imóvel ás 10.00 h. Se o hóspede quisesse assegurar-se a permanência no imóvel depois das 10.00 h no dia de seu check out, deverá reservar o apartamento por um dia adicional.

Obs.: O check out é feito pelo proprietário do imóvel. O horário do check out deve ser marcado no check in (para que o proprietário possa organizar-se e estar disponível no dia e hora previstos). Tome en consideração que, em caso de precisar modificar o seu horário ou dia de check out por qualquer questão de última hora, e se, como resultado de esta mudança o proprietário não estivesse disponível no novo dia ou horário solicitado, o depósito será devolvido através da Western Union (ou similar) sendo você responsável, nestes caso, do pagamento de qualquer taxa de transferência ou remessa do dinheiro.

Importante: Para maiores detalhes sobre o procedimento de check out, leia nossas perguntas freqüentes número 7, 14, 15 e 22.

SOBRE A ADMISÃO E PERMANÊNCIA NO IMÓVEL:

1. Os hóspedes estão obrigados a declarar os nomes, números de documento e idades de todas as pessoas que ocuparão o imóvel. A permanência no imóvel de mais hóspedes que os indicados na capacidade máxima publicada é motivo de despido.

2. Os hóspedes estão obrigados a respeitar o regramento de co-propriedade dos imóveis alugados em relação à admissão de animais de estimação, barulhos que perturbem aos outros condôminos e demais circunstancias associadas. O desrespeito do regramento de co-propriedade é motivo de despido.

3. Os proprietários se reservam o direito último de admissão.
   
   

SOBRE AS FOTOGRAFIAS PUBLICADAS:

ByT Argentina não admite propriedades em seu sistema a menos que elas tenham sido visitadas em forma direta por pessoal de ByT Argentina. ByT Argentina conta com um sistema de atualização periódica das fotografias publicadas e solicita aos proprietários que informem toda modificação introduzida no imóvel a fim de tirar novas fotografias. Esta conduta se sustenta com o fim de garantir aos nossos clientes os níveis de qualidade e serviços que nos caracterizam.

Porém, ByT Argentina não é responsável pelas eventuais modificações na decoração dos apartamentos que os proprietários decidissem realizar. Por esta razão, as fotos publicadas neste site se apresentam com a finalidade de dar ao futuro hóspede uma idéia a mais aproximada possível do imóvel oferecido. As fotos não representam necessariamente com absoluta fidelidade a decoração da propriedade.

SOBRE A INFORMAÇÃO PUBLICADA:

A informação publicada no site da ByT Argentina é simplesmente orientativa e tem a finalidade de dar ao cliente uma idéia aproximada da propriedade publicada. Esta informação não deve ser considerada exata.

Em todos os casos, esta informação é recolhida por um funcionário treinado da ByT Argentina de acordo com a sua avaliação da propriedade e com o declarado pelo proprietário.

GARANTIA DA RESERVA:

ByT Argentina trabalha com o fim primário de realizar a reserva de uma propriedade específica para um determinado período de tempo para um hóspede que assim o solicitou.

1) Ante a eventualidade de que, previamente à chegada do hóspede, ocorresse um dano inesperado na propriedade reservada que impedisse sua estada no imóvel selecionado, ByT Argentina põe em conhecimento do hóspede o fato ocorrido e lhe oferece duas alternativas:

a) A escolha de outro apartamento disponível para as datas de sua viagem;

b) A devolução do dinheiro que tivesse pagado em conceito de reserva.

No caso de que o hóspede escolha a alternativa a), ByT Argentina intenta através de todos os meios possíveis de conseguir uma propriedade de similares características e custos. Se isto não fosse possível, ByT Argentina informa ao hóspede a diferença de características ou de custos –em mais ou em menos- para que este decida livremente se deseja que se faça a nova reserva ou se prefere cancelar a reserva efetuada.

2) Se no momento da entrega de uma propriedade ou durante a estada do hóspede ocorresse um inconveniente que impossibilitasse sua estada no imóvel alugado, ByT Argentina garante ao hóspede que efetuará todas as diligencias necessárias para resolver o inconveniente e o hóspede fica comprometido a aceitar os esforços para obter a resolução do inconveniente ocorrido. No caso de que o problema fosse tão grave que tornasse impossível encontrar uma solução em um prazo razoável, ByT Argentina oferecerá ao hóspede as seguintes alternativas:

a) A escolha de outro apartamento disponível para o período restante até finalizar o contrato;

b) A devolução do aluguel equivalente aos dias não utilizados do contrato.

No caso de que o hóspede escolha a alternativa a), ByT Argentina intenta através de todos os meios possíveis de conseguir uma propriedade de similares características e custos. Se isto não fosse possível, ByT Argentina informa ao hóspede a diferença de características ou de custos –em mais ou em menos- para que este decida livremente se deseja mudar-se ou se prefere cancelar os dias não utilizados da reserva contratada.

3) Em nenhum caso ByT Argentina aceita reclamos ou solicitudes de mudanças por causas externas aos limites do imóvel reservado, por caso e somente a título ilustrativo mais não no taxativo: por ruídos da rua ou de construções vizinhas, pelo estado dos espaços de uso comum do prédio, por reparações que o condomínio resolvesse realizar nas áreas de uso comum, pelo que ocorresse com o elevador do prédio, por reparações que se fizerem em apartamentos vizinhos ou por qualquer outra situação que ocorresse fora do limite do apartamento reservado.

4) Perante a ocorrência de fatos fortuitos ou de força maior tais como cataclismos, inundações, terremotos, tempestades, ou outros fatos da natureza, atentados, ações de vandalismo ou outros fatos alheios a responsabilidade do proprietário tais como cortes gerais de luz, cortes de gás dispostos pelas companhias que prestam o serviço ou fatos semelhantes que excedessem a responsabilidade dos proprietários e que tornassem inadequada ou impedissem a estada do hóspede no imóvel reservado, ByT Argentina assume o compromisso de realizar todas as diligencias que estivessem ao seu alcance para colaborar na resolução do inconveniente ocorrido, mais nestes casos não pode garantir ao hóspede que ele não terá maiores gastos: pagamento por diferencia de alugueis, pago de novos gastos administrativos ou outros gastos quaisquer que a resolução do inconveniente pudesse envolver.

SOBRE OS SISTEMAS TELEFÔNICOS DOS IMÓVEIS:

A maioria dos apartamentos publicados no site tem algum dos seguintes sistemas telefônicos:

a) Linha Zero: este serviço permite realizar chamadas locais perante a compra de cartões de telefone pré-pagados que o hóspede deverá comprar nos centros telefônicos da empresa correspondente (Locutórios). Permite a recepção todo tipo de ligações.

b) Linha Um: este é um serviço telefônico que funciona com uma quantidade limitada de créditos que é paga pelo proprietário em forma mensal. Nestes casos é provável que você já conte com alguns créditos ao chegar à propriedade. Uma vez esgotados os créditos incluídos, para continuar falando, precisará adicionar mais créditos à linha, o que se faz do mesmo jeito que nas linhas “zero”. Para a realização de ligações à celulares, ligações interurbanas ou ligações internacionais, o hóspede deverá comprar cartões pré-pagados. Este serviço permite aos hóspedes receber todo tipo de ligações.

c) LinhaTelecentro: Esta linha permite fazer uma quantidade limitada de logações locais. Para ligações interurbanas, internacionais ou a celulares, você deverá comprar cartões telefônicos pré-pagos.

Para mais detalhes sobre este ponto, por favor, leia nossas perguntas freqüentes números 18 e 19.

SOBRE O SERVIÇO DE INTERNET NOS APARTAMENTOS

Vários dos apartamentos publicados neste site oferecem serviço de acesso à Internet. Este serviço, em nossa cidade, pode ser fornecido através de diferentes meios (Cable Modem, ADSL, Wi-fi, 3G, etc.). Normalmente, o tipo de acesso oferecido está esclarecido na ficha de cada propriedade. Se esta informação não estivesse publicada e ela fosse relevante para você, por favor, pergunte a nossos representantes no momento da reserva. Obs.: A inclusão do acesso à Internet não inlcui a prestação do computador.

IMPORTANTE:

1. O serviço de Internet é fornecido por alguma companhia de Internet local e não é responsabilidade do proprietário nem da ByT Argentina garantir que o serviço funcione perfeitamente durante sua estada. Em tal sentido, se a companhia que fornece o serviço tivesse qualquer falha técnica e interrompesse o fornecimento do serviço, a restituição do serviço não será responsabilidade do proprietário nem da ByT Argentina.

2. Se tivesse planejado viajar com uma MAC, seja consciente de que pode experimentar dificuldades na hora de configurar o acesso à Internet. Em ocasiões, tem sido necessário contratar um técnico para resolver o inconveniente. Por tal razão entendemos que é importante que esteja informado sobre esta possibilidade. A configuração especial que fosse necessária não é responsabilidade do proprietário nem da ByT Argentina.

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